Часто задаваемые вопросы

О спутниковом интернете новичкам

Общий принцип работы двустороннего спутникового интернета

Главное в двустороннем спутниковом интернете - то, что его можно установить в любом месте без прокладки отдельного интернет-кабеля или подключения к сети сотового оператора. Двусторонний спутниковый интернет не зависит от других коммуникаций благодаря тому, что оборудование для его работы совмещает в себе функции точки доступа в интернет и спутниковой приемо-передающей станции.

Комплект спутникового оборудования состоит из 2-х частей: спутникового модема и антенны с приемопередатчиком. Спутниковый модем - это ваша точка доступа, он преобразует полученный от вашего компьютера запрос в радиосигнал и посылает его дальше на антенный блок. Передатчик антенны преобразует этот сигнал и с помощью «тарелки» антенны отправляет на спутник. Спутник ретранслирует сигнал на центральную приемо-передающую станцию, где сигнал , проходя через серверы Радуги-Интернет, преобразуется в обычный запрос и уходит в интернет. Ответ на запрос приходит тем же путем: интернет – сервер провайдера – приемо-передающая станция – спутник – оборудование пользователя – компьютер пользователя.

Оборудование пользователя работает на прием и передачу данных одновременно, поэтому такой вид спутникового интернета называется двусторонним, или симметричным.

Какие есть тарифы? Есть ли безлимитка?

Для двустороннего спутникового Интернета мы предлагаем несколько типов тарифных планов:

  • Тарифные планы с предоплатой за трафик (Просто, Просто день и ночь) – позволяют выкупить нужный объем трафика заранее за фиксированную стоимость и использовать его в течение месяца. Если объем трафика израсходуется раньше срока его действия, то, при желании, можно или купить новый пакет, продолжить пользоваться спутниковым интернетом на этом же тарифе, оплачивая дополнительный трафик по обозначенной в тарифном плене цене;
  • Тарифы с оплатой по трафику и абонентской платой (Стабильно, Срочно) - не предусматривают фиксированного месячного платежа. Сумма потраченных средств будет зависеть от потраченного трафика и абонентской платы. При этом, расходуемая сумма списывается со счет абонента динамически;
  • Тарифные планы без абоненотской платы (Счетный) - с возможностью гибкого управления скоростью и ценой за 1 Мб трафика;
  • Безлимитные тарифные планы.

При этом, для каждого из наших спутников (комплектов оборудования) действует свой набор тарифов, поэтому наша система выбора тарифных планов предложит Вам сначала определиться со спутником и комплектом оборудования, а потом поможет подобрать подходящий тарифный план, исходя из Вашей потребности в трафике и привычной Вам модели поведения в сети интернет.

Помните: Вы всегда можете подключить себе один или несколько дополнительных тарифов и переключаться между ними по мере необходимости!

Почему разные спутники и причем тут оборудование?

Мы предлагаем услуги двухстороннего (симметричного) спутникового интернета  с использованием следующих геостационарных спутников связи:

  • Ka-Sat (9°в.д). Телекоммуникационный спутник (Ka-диапазон) с высокой пропускной способностью (запущен в 2010 году), принадлежащий компании Eutelsat (Франция). Находится на геостационарной орбите 9° в.д. В отличие от обычных орбитальных аппаратов, имеющих только 1 луч вещания, Ka-Sat- многолучевой спутник нового поколения. 10 из 82 его лучей "светят" на территорию России, полностью или частично покрывая 37 регионов. Благодаря этому,  скоростной спутниковый интернет можно получить на обширной территории, словно ограниченной Санкт-Петербургом и Ленинградской областью на западе, Московской областью - на востоке, Мурманской - на севере, Краснодарским краем и Крымом - на юге.
  • Yamal-402/Ямал-402 (55°в.д). Коммерческий телекоммуникационный спутник российского оператора «Газпром космические системы» (Ku-диапазон). Находится на геостационарной орбите 55° в.д. Разработка спутника принадлежит фирме Thales Alenia Space при участии ОАО «Инфорационные спутниковые системы» имени ак. М.Ф. Решетнева. Спутник предназначен для обслуживанияЗападной и Центральной Европы, Территорий России и стран СНГ, а также стран Ближнего востока и Африки. Охват территории "воздействия российского луча" можно вписать в фигуру со соледующими границами: запад - Псковская и Ленинградская области, север - от Мурманской области до полуострова Таймыр, на востоке "граница" луча проходит от Таймыра через республику Саха до Забайкальского края, а южная граница - от республики Дагестан до Краснодарского края.
  • Yamal-401/ЯМАЛ-401 (90°в.д) - коммерческий телекоммуникационный спутник большой размерности, принадлежащий российскому спутниковому оператору Газпром космические системы. Спутник запущен на орбиту 15 декабря 2014 года и установлен в орбитальную позицию 90° в.д. Российский луч Ku-диапазона работает с 18-ю транспондерами и охватывает видимую часть территории России.
  • Экспресс-AM5 (140°в.д). Коммерческий "мультисервисный" телекомуникационный спутник (работает в Ka и Ku-диапазонах), запущенный ФГУП «Космическая связь» в 2013 году.  Находится на геостационарной орбите 140° в.д. Зона покрытия спутника - Западная и Восточная Сибирь и Дальний Восток. Услуги связи обеспечиваются как в Ka, так и в Ku диапазонах.
  • Экспресс-АМУ1 (36°в.д) имеет 18 транспондеров Ка-диапазона. Общая пропускная способность — 12Гбит/с. На спутнике «Экспресс-АМУ1» предоставляется только сервис двустороннего спутникового интернета в Ка-диапазоне.
  • Ямал-601 (49° в.д.) от «Газпром Космические системы» — это современный спутник связи, который был введен в эксплуатацию летом 2019 года и является на данный момент самым мощным по пропускной способности в российской орбитальной группировке. Он находится в орбитальной позиции 49° в.д. и обеспечивает услуги связи и передачи данных в Ка-диапазоне на значительной части России (Европейская часть России, включая Калининградскую область, Урал, Западная Сибирь).
  • Экспресс-80 (80° в.д.) оператора ФГУП «Космическая связь» введен в эксплуатацию в марте 2021 г. и предназначен для предоставления услуг фиксированной, подвижной связи; цифрового телерадиовещания; высокоскоростного доступа в интернет, а также передачи данных практически в любой точке России.
  • Ямал-300К (-183°в.д. или 177°з.д.) от компании «Газпром Космические Системы»  был запущен на орбиту в 2012 г. Северный луч 2 в Ku-диапазоне охватывают восточную часть территории России. В зону покрытия спутника «Ямал-300К» попадают дальневосточные регионы.
  • Экспресс-103 (96,5° в.д.) оператора ФГУП «Космическая связь». Введен в эксплуатацию 25 марта 2021 г. и предназначен для предоставления услуг телерадиовещания, широкополосного доступа и мультимедиа, передачи данных, телефонии, организации связи на подвижных объектах. Зона покрытия включает значительное число регионов России.

Каждый спутник, в зависимости от его назначения и мощности, имеет ряд своих собственных параметров, в соответствии с которыми изготавливается и подбирается оборудование для приема (причем как спутникового ТВ, так и спутникового интернета). Здесь учитываются такие параметры, как диапазон, стандарт, частота, поляризация, символьная скорость и много других. Например, спутниковое оборудование, изготовленное для спутников Ku-диапазона (Yamal-402, AM-5) не сможет принимать со спутника Ka-Sat, работающего в Ka-диапазоне и наоборот.

Сколько человек может пользоваться одним комплектом спутникового интернета?

К одному комплекту спутникового интернета можно без проблем подключить 30 и более компьютеров, объединенных в локальную сеть. СКД - система коллективного доступа. 

Как оплачивать услуги Радуга-Интернет?

Для оплаты услуг спутникового интернета мы можем предложить как онлайн-способы, так и привычные методы пополнения «на месте». Наш интернет можно оплатить банковскими картами, с помощью электронных кошельков платежных систем, через терминалы платежных систем, в отделениях Сбербанка и Почты России. Подробнее в разделе Способы оплаты для физических лиц. 
Для юридических лиц - оплата по счету на реквизиты компании.

Нужна ли разрешительная документация на спутниковый интернет?

Для спутникового оборудования, используемого в сети "Радуга-Интернет",  требуется получить в упрощенном порядке свидетельство о регистрации РЭС. Обратитесь к нашим специалистам за консультацией.

Установка спутникового интернета

Сколько стоит установка и что в нее входит?

Стоимость стандартной установки комплекта спутникового оборудования для двустороннего доступа в интернет (диаметр "тарелки" 0,75 метра) при заказе на сайте "Радуга-Интернет" составляет 6000 рублей.
Стандартная установка оборудования включает в себя следующий перечень работ:

  • Выезд монтажника (бригады) и доставка оборудования к месту монтажа, расположенному на расстоянии до 20 км. от границы населённого пункта, определяемого по почтовому адресу Партнёра - установщика оборудования
  • Стандартный монтаж спутниковой антенны в легкодоступном месте, наведение антенны на спутник
  • Прокладка включенного в комплект кабеля от антенны до спутникового модема открытым способом со сверлением необходимых отверстий
  • Подключение кабеля к антенному блоку(или приемопередатчику) и спутниковому модему
  • Подключение спутникового модема к одному компьютеру
  • Настройка (активация) спутникового модема
  • Создание лицевого счета/личного кабинета на сайте cabinet.radugainternet.ru (при необходимости)
  • Демонстрация и инструктаж клиента по вопросам работы с системой и доступа к сайтам оператора, оплате сервиса и документам

Стоимость установки вырастет в том случае, если на месте потребуются дополнительно: 
  • работы на высоте, 
  • установка антенны большего диаметра (например, 1.2 метра), 
  • использование нестандартных крепежей для антенны и/или специальных кронштейнов, 
  • сверление дополнительных отверстий и т.п. 

В таком случае о стоимости дополнительных работ и услуг, не входящих в Стандартную установку, а также условиях их выполнения следует договориться с нашим партнером (установщиком) отдельно.

Сколько времени проходит от оплаты до установки?

Как правило, установка происходит в течение 1-2 недель с момента поступления средств на наш счет. За это время мы отправляем вам необходимое оборудование и находим вам профессионального установщика в вашем регионе, который смонтирует и настроит спутниковое оборудование на месте.

Сколько по времени занимает сам процесс установки на месте?

Типовой стандартный монтаж и настройка оборудования занимают в среднем 2-3 часа. На скорость (равно как и на стоимость) установки может повлиять доступность места монтажа антенны, а так же необходимость использования для монтажа специальных устройств и конструкций.

Подробнее о доставке и установке оборудования тут.

Оборудование для спутникового интернета и его настройка

Сколько стоит оборудование?

Официальные действующие цены на спутниковое оборудование представлены на нашем сайте, в разделе «Оборудование». Стоимость оборудования различается в зависимости от производителя, типа оборудования (обычное или профессиональное), а также его комплектации.

Как правильно подбирать оборудование см. в вопросе «О спутниковом интернете новичкам->Почему разные спутники и причем тут оборудование?».

Возможно ли поставить Wi-Fi и как?

Wi-fi прекрасно работает вместе со спутниковым Интернетом. Чтобы "раздать" спутниковый интернет на несколько компьютеров потребуется только настроить Wi-Fi роутер. Это можно сделать самому или обратиться за помощью к любому из наших партнеров.

Также часть вопросов по настройке мы освещаем на нашем ФОРУМЕ

Что входит в комплект оборудования?

Комплект оборудования для двустороннего спутникового интернета от оператора "Радуга-Интернет" стандартно включает в себя:
  1. Офсетная спутниковая антенна различного диаметра
  2. Приемопередатчик
  3. Спутниковый модем
  4. Стандартная опора (кронштейн) для крепления антенны на стену или крышу (опционно)
  5. Комплект кабелей.
Комплектация, особенно размер антенны и модель спутникового модема, зависят от спутника связи, подключение к которому возможно в вашем регионе.

Полное описание комплектов и технические характеристики доступны в разделе ОБОРУДОВАНИЕ.

Как самостоятельно настроить оборудование?

Чтобы настроить Ваше оборудование самостоятельно, следуйте инструкции, которую можно найти на нашем ФОРУМЕ к каждому комплекту.

Требуется ли специальное ПО?

Нет. Вы просто подключаете компьютер к спутниковому модему с помощью Ethernet- кабеля (идет в комплекте) и получаете доступ в интернет.

Есть ли требования к моему компьютеру?

Никаких специальных требований к пользовательскому компьютеру нет.

Сколько гарантия? Куда обращаться по вопросам обслуживания?

В том случае, если вы заказали у нас оборудование и установку у нашего партнера, вы получаете двойную гарантию:

Гарантия Радуга-Интернет на спутниковое оборудование действительна в течение 12 месяцев со дня продажи комплекта. Дата проставляется в Гарантийном талоне на комплект.

Гарантия на установку - 6 месяцев со дня монтажа. Эту гарантию выдает наш партнер, который непосредственно произвел установку на месте. Такая гарантия может быть зафиксирована либо в отдельном талоне, либо в том же т, что и гарантия на оборудование.

В случае обнаружения неисправностей в оборудовании комплект отправляется в сертифицированный технический центр в Москве, где в течение 5 рабочих дней производится экспертиза. В гарантийном случае Радуга-Интернет заменяет оборудование и компенсирует транспортные расходы по его доставке.

Как выяснить угол места для спутника

Чтобы выяснить угол места вашего объекта относительно спутника, вы можете воспользоваться одним из специальных спутниковых онлайн-сервисов, например, dishpointer.com.
Как этим воспользоваться: откройте страницу и введите в строке «Your location» название вашего населенного пункта (можно по-русски), а в списке «All Satellites» выберите спутник, который вас интересует. После того, как приложение определит ваше место и покажет на карте, во всплывающей подсказке на карте, а также под картой появятся параметры для подключения, из них значение «Elevation:» - это и есть угол места для вашего объекта.

Спутниковый Ликбез

Чем двусторонний спутниковый интернет отличается от одностороннего?

Двусторонний и односторонний спутниковый интернет (так же известные как симметричный и асимметричный) представляют собой совершенно разные технологии передачи данных, которые предполагают использование разного оборудования.

В обоих случаях прием сигнала со спутника через спутниковую антенну происходит одинаково, разница заключается в отправке запроса от абонента в интернет. Оборудование для двустороннего спутникового интернета само передает пользовательские запросы в интернет, в то время как оборудование для одностороннего спутникового интернета работает только на прием и требует еще дополнительный «запросный» канал. Чаще всего для этого используют либо мобильный телефон с GPRS/3G, либо какую-то существующую наземную линию связи.

Чем Ka-диапазон отличается от Ku-диапазона?

Основное отличие – в используемых частотах. Частоты, на которых работает Ku-диапазон – это 10-15 ГГц, частоты работы Ka- диапазона - 20-30ГГц. Поскольку у спутников Ka- диапазона частота выше, это позволяет во много раз увеличить объем передаваемых данных за единицу времени. К сожалению, более высокие частоты подвержены более сильному влиянию атмосферных явлений.

Почему у некоторых спутников так много лучей и что означает их разный цвет?

Многолучевая технология передачи данных является особенностью некоторых спутников связи, например Ka-Sat.  Разные цвета лучей приняты исключительно для удобства настройки на них при подключении терминалов.

Описание тарифов

Функционал и возможные режимы и состояния учетной записи

«АВТОАКТИВАЦИЯ»

Данная опция позволяет абоненту выбрать статус подписки, в который она автоматически перейдет в случае окончания срока действия. В зависимости от типа оборудования абонент может выбрать дальнейшее действие с подпиской из нескольких вариантов:
автоматическое подключение такого же тарифа;
переход в режим «Ожидание».
Опция доступна в Личном Кабинете.


«ОГРАНИЧЕНИЕ ТРАФИКА»

Данный режим позволяет установить для подписки лимит расхода трафика в течение заданного вами времени, после превышения которого, она деактивируется и переходит в режим «Ожидание». Опция подключается во избежание неконтролируемого расхода трафика по учетной записи абонента.
Опция доступна в Личном Кабинете.


«ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ»

Данная функция позволяет воспользоваться кредитом в размере 200 руб. сроком на 7 дней. В пределах данной суммы вы можете полноценно работать в интернете на доступных для вас тарифах(например «Срочно»).
Функция доступна в Личном Кабинете.


«ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ТРАФИК»

Данная настройка разрешает или запрещает расходование средств Лицевого счёта для оплаты дополнительного трафика. Списание средств происходит по фактическому расходу трафика, в онлайн режиме.
Настройка доступна в Личном Кабинете для определенных тарифных планов.


«ОЖИДАНИЕ»

«Ожидание» — это специальный режим, в который автоматически переходит подписка в одном из следующих случаев:
Окончание средств на счете абонента;
На счете абонента не хватает средств на дальнейшую пролонгацию тарифа;
Исчерпан включенный трафик;
Исчерпан включенный дневной трафик;
Превышен установленный лимит в режиме «Ограничение трафика»;
Закончился срок действия тарифа, и в опции «Автоактивация» выбран соответствующий вариант.

В режиме «Ожидание» полноценная работа в Интернете невозможна, возможен доступ только к Личному Кабинету пользователя «Радуга-Интернет», где абоненту предлагается совершить действия, необходимые для возобновления доступа в сеть — отключить или изменить соответствующие опции, сменить тариф и т. п.


ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

В течение срока действия любого тарифа Абонент по своему желанию может в любой момент подключить в Личном кабинете новый (дополнительный) тариф "Радуга-Интернет" и свободно переключаться между доступными в данный момент тарифами. Условия каждого из тарифов (абонентская плата, сроки, скорости) являются независимыми и не влияют на условия дополнительно подключенных тарифов, если это не оговорено отдельно.
Взимание абонентской платы на каждом из тарифов происходит в соответствии с условиями конкретного тарифа и не влияет на дополнительно подключенные тарифы.
Неиспользованный в течение срока действия тарифа трафик на следующий абонентский период не переносится, возврат средств за неиспользованный до конца срока действия тарифа трафик не производится.
При тарификации суммируется входящий и исходящий трафик абонента.
Для оптимальной работы всех пользователей сервиса, распределение объемов входящего и исходящего трафика абонента в течении суток происходит в соотношении 5:1.


ВНИМАНИЕ!

В силу особенностей спутникового интернет-канала, оператор не имеет технической возможности ограничить исходящий трафик, на участке сети от вашего модема до спутника. Такой трафик может быть сгенерирован вашим оборудованием даже после перехода в режим «Ожидание», что может повлечь расходование средств с лицевого счёта.

В описании тарифов указана максимально возможная скорость. Реальная скорость приема и передачи трафика негарантирована и может изменяться в меньшую сторону в зависимости от доступности и параметров серверов, на которых расположен интернет-ресурс, погодных условий в месте установки спутникового оборудования, а также от наличия свободной полосы в спутниковом канале.
Тарифы серии "Просто"

Тарифы «Просто» – оптимальное решение для тех, кто регулярно выходит в Интернет и может заранее рассчитать и выкупить необходимый объем трафика. В случае, если включенный в пакет трафик расходуется раньше окончания месяца, абонент может либо приобрести следующий пакет, либо дождаться начала следующего периода, либо продолжить работу в соответствии со стоимостью дополнительного трафика на выбранном тарифе.

Абонентская плата взимается ежемесячно и зависит от выбранного пакета.

УСЛОВИЯ ТАРИФИКАЦИИ И СПИСАНИЯ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ


Списание абонентской платы со счета пользователя происходит в полном объеме в момент подключения к тарифу (отчетный момент).
Срок действия тарифов с предоплаченным трафиком - с отчетного момента в день подключения до отчетного момента аналогичной даты последующего месяца. В случае отсутствия в следующем месяце аналогичной даты, сроком окончания тарифного плана считается отчетный момент последнего дня месяца.
Срок действия тарифов с посуточным списанием абонентской платы - с отчетного момента в день подключения до аналогичного отчетному моменту времени следующих суток.
Тарификация: 1Гб = 1000Mб = 1'000'000Kб = 1'000'000'000Байт.

СОСТОЯНИЯ ТАРИФА

В период своей активности тариф может находиться в одном из четырёх состояний:
1. «Предоплаченный трафик» – доступ в интернет открыт; используется предоплаченный трафик;
2. «Предоплаченный трафик исчерпан» – доступ в интернет закрыт в связи с тем, что предоплаченный трафик исчерпан, а использование дополнительного трафика запрещено опцией «Использовать дополнительный трафик». Для продолжения работы необходимо изменить состояние опции «Использовать дополнительный трафик» или активировать новый тариф;
3. «Дополнительный трафик» – доступ в интернет открыт; использование дополнительного трафика и списание за него средств с лицевого счета разрешено соответствующей опцией;
4. «Недостаточно средств» – доступ в интернет закрыт; предоплаченный трафик исчерпан, использование дополнительного трафика невозможно в связи с недостаточностью средств на Лицевом счёте.


ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

В течение срока действия любого тарифа Абонент по своему желанию может в любой момент подключить в Личном кабинете новый (дополнительный) тариф "Радуга-Интернет" и свободно переключаться между доступными в данный момент тарифами. Условия каждого из тарифов (абонентская плата, сроки, скорости) являются независимыми и не влияют на условия дополнительно подключенных тарифов, если это не оговорено отдельно.
Взимание абонентской платы на каждом из тарифов происходит в соответствии с условиями конкретного тарифа и не влияет на дополнительно подключенные тарифы.
Неиспользованный в течение срока действия тарифа трафик на следующий абонентский период не переносится, возврат средств за неиспользованный до конца срока действия тарифа трафик не производится.
При тарификации суммируется входящий и исходящий трафик абонента.
Для оптимальной работы всех пользователей сервиса, распределение объемов входящего и исходящего трафика абонента в течении суток происходит в соотношении 5:1.


ВНИМАНИЕ!

В силу особенностей спутникового интернет-канала, оператор не имеет технической возможности ограничить исходящий трафик, на участке сети от вашего модема до спутника. Такой трафик может быть сгенерирован вашим оборудованием даже после перехода в режим «Ожидание», что может повлечь расходование средств с лицевого счёта.

В описании тарифов указана максимально возможная скорость. Реальная скорость приема и передачи трафика негарантирована и может изменяться в меньшую сторону в зависимости от доступности и параметров серверов, на которых расположен интернет-ресурс, погодных условий в месте установки спутникового оборудования, а также от наличия свободной полосы в спутниковом канале.
Опция "Просто +Ночь"
Опция "Просто +Ночь" подключается только вместе с тарифами линейки Просто, абонентом самостоятельно в ЛК.
 
Время действия: 
- платформа "Экспресс-АМ5" (140Е, Ка) - с 01:00 до 07:59 (МСК+7),
- платформа "Экспресс-103" (Ku) - с 21:00 до 03:00 часов по МСК,
- платформа "Экспресс-80" (Ku) - с 21:00 до 03:00 часов по МСК,
- платформа "Экспресс-АМУ1" (Ka) - с 01:00 до 07:59 (МСК),
- платформа "Ямал-601" (Ka) - с 00:00 до 06:00 (МСК).

Для абонентов, подключивших данную опцию, в спутниковом канале выделяется отдельная безлимитная полоса, использование которой производится всеми абонентами на равных условиях.
Трафик, израсходованный абонентом в период активности опции, не суммируется с  трафиком базового тарифа.
Скорость входящего и исходящего канала: не гарантирована, зависит от общей загрузки выделенной отдельной полосы всеми пользователями данной опции.
 
Временно отключить/включить опцию в период срока ее действия (для использования базового тарифа) возможно в ЛК абонента в онлайн-режиме.
 
Списание абонентской платы за опцию со счета пользователя происходит в полном объеме в момент подключения, независимо от даты начала действия базового тарифа.
Срок действия опции – до окончания срока действия базового тарифного плана, независимо от даты подключения.
Тарифы серии "Равномерно"

Тарифы линейки «Равномерно» идеально подойдут абонентам, которые используют интернет не для работы, а для комфортного времяпровождения.

Ежесуточно возобновляемый объем включенного трафика с высоким приоритетом позволяет комфортно пользоваться интернетом в течение всего срока действия тарифа. Безлимитный режим работы на низком приоритете, автоматически подключаемый после израсходования приоритетного трафика, позволяет всегда оставаться на связи посредством сообщений в мессенджерах и электронной почты.


Абонент может выбрать комфортный для него алгоритм распределения высокоприоритетного трафика: равномерно в течение суток (чтобы избежать «провала скорости» в самый нужный момент) или «всё сейчас и немедленно» (если нужно сразу скачать большой объем трафика в пределах суточного лимита).

В Личном кабинете Абонента предусмотрены цветовые оповещения по принципу «светофора», который показывает текущее состояние режима работы подписки и включенного суточного трафика.


1) Алгоритм с включенным равномерным распределением высокоприоритетного трафика.

Чем ближе цвет «светофора» к красному - тем больше превышено фактическое потребление трафика на данный момент, относительно расчетного. Если после начала "покраснения" светофора не использовать интернет, через какое-то время цвет перейдет ближе к зеленому, в режим более мягкого ограничения трафика. Если продолжать пользоваться интернетом, то цвет станет еще ближе к красному. Пока весь  суточный трафик не кончится, «светофор» может менять цвет несколько раз в сутки (в отличие от алгоритма с отключенным равномерным распределением трафика).

2) Алгоритм с отключенным равномерным распределением высокоприоритетного трафика («все сейчас и немедленно»).

Для выключенного алгоритма равномерного распределения трафика смена промежуточных цветов «светофора» между зеленым и красным происходит очень быстро и всего один раз в сутки. Для этого алгоритма фактически существует всего два состояния "светофора": либо он зеленый - значит на подписке еще есть включенный суточный трафик, либо «светофор» красный — это значит, что включенный трафик закончился и надо переключаться на тариф с оплатой по трафику, либо ждать начала следующего отчетного периода.

В любой момент пользования тарифом Равномерно, как при работе на высоком, так и на низком приоритете, существует возможность переключиться на тариф с помегабайтной оплатой по фактической наработке, без абонентской платы, который позволяет получить неограниченный объем трафика на самой высокой скорости и с самым высоким приоритетом в системе.

Обращаем внимание! Характеристики тарифа в режиме низкого приоритета (безлимитном) не предполагают возможности комфортной работы в интернете, web-серфинга или закачки файлов, так как помимо снижения скорости, снижается приоритет запросов данной подписки на фоне остальных.

УСЛОВИЯ ТАРИФИКАЦИИ И СПИСАНИЯ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ:

Списание абонентской платы со счета пользователя происходит в полном объеме в момент подключения к тарифу (отчетный момент).

Срок действия тарифов с предоплаченным трафиком - с отчетного момента в день подключения до отчетного момента аналогичной даты последующего месяца. В случае отсутствия в следующем месяце аналогичной даты, сроком окончания тарифного плана считается отчетный момент последнего дня месяца.

Срок действия тарифов с посуточным списанием абонентской платы - с отчетного момента в день подключения до аналогичного отчетному моменту времени следующих суток.

Тарификация: 1Гб = 1000Mб = 1'000'000Kб = 1'000'000'000Байт.

 

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

В течение срока действия любого тарифа, Вы, по своему желанию, можете в любой момент подключить в Личном кабинете новый (дополнительный) тариф Радуга-Интернет и свободно переключаться между доступными в данный момент тарифами. Условия каждого из тарифов (абонентская плата, сроки, скорости) являются независимыми и не влияют на условия дополнительно подключенных тарифов, если это не оговорено отдельно.

Взимание абонентской платы на каждом из тарифов происходит в соответствии с условиями конкретного тарифа и не влияет на дополнительно подключенные тарифы.

Неиспользованный в течение срока действия тарифа трафик на следующий абонентский период не переносится, возврат средств за неиспользованный до конца срока действия тарифа трафик не производится. 

При тарификации суммируется входящий и исходящий трафик абонента.

Для оптимальной работы всех пользователей сервиса, распределение объемов входящего и исходящего трафика абонента в течении суток происходит в соотношении 5:1. 

 

 

ВНИМАНИЕ!

В силу особенностей спутникового интернет-канала, оператор не имеет технической возможности ограничить исходящий трафик, на участке сети от вашего модема до спутника. Такой трафик может быть сгенерирован вашим оборудованием даже после перехода в режим «Ожидание», что может повлечь расходование средств с лицевого счёта.

 

 

В описании тарифов указана максимально возможная скорость. Реальная скорость приема и передачи трафика негарантирована и может изменяться в меньшую сторону в зависимости от доступности и параметров серверов, на которых расположен интернет-ресурс, погодных условий в месте установки спутникового оборудования, а также от наличия свободной полосы в спутниковом канале.

 

Опция Равномерно "+Ночь"

Подключается только вместе с тарифами линейки "Равномерно".

Полностью безлимитный режим в отдельной полосе для всех пользователей данной опции.

Время действия: 

- платформа "Экспресс-АМ5" (140Е, Ка) - с 01:00 до 07:59 (МСК+7),

- платформа "Экспресс-103" (Ku) - с 21:00 до 03:00 часов по МСК,

- платформа "Экспресс-АМУ1" (Ka) - с 01:00 до 07:59 (МСК),

- платформа "Экспресс-80" (Ku) - с 21:00 до 03:00 часов по МСК,

- платформа "Ямал-601" (Ka) - с 0:00 до 06:00 (МСК).

 

Работает до конца срока базового тарифа

Указаны максимально возможные скорости.

 

Тариф Безлимитный

Тариф «БЕЗЛИМИТНЫЙ» – наилучшее решение для тех, кому доступ в интернет нужен постоянно без учета потребляемого трафика. 

С тарифом БЕЗЛИМИТНЫЙ возможности по скачиванию информации зависят только от максимально возможной скорости, оговоренной в тарифе, доступной за абонентскую плату.
Абонентская плата взимается ежемесячно и зависит от выбранного тарифа.

УСЛОВИЯ ТАРИФИКАЦИИ И СПИСАНИЯ АБОНЕНТСКОЙ ПЛАТЫ

Списание абонентской платы со счета пользователя происходит в полном объеме в момент подключения к тарифу (отчетный момент).
Срок действия тарифов - с отчетного момента в день подключения до отчетного момента аналогичной даты последующего месяца. В случае отсутствия в следующем месяце аналогичной даты, сроком окончания тарифного плана считается отчетный момент последнего дня месяца.

Неиспользованный в течение срока действия тарифа трафик на следующий абонентский период не переносится, возврат средств за неиспользованный до конца срока действия тарифа трафик не производится.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

В течение срока действия любого тарифа Абонент по своему желанию может в любой момент подключить в Личном кабинете новый (дополнительный) тариф "Радуга-Интернет" и свободно переключаться между доступными в данный момент тарифами. Условия каждого из тарифов (абонентская плата, сроки, скорости) являются независимыми и не влияют на условия дополнительно подключенных тарифов, если это не оговорено отдельно.
Взимание абонентской платы на каждом из тарифов происходит в соответствии с условиями конкретного тарифа и не влияет на дополнительно подключенные тарифы.
Неиспользованный в течение срока действия тарифа трафик на следующий абонентский период не переносится, возврат средств за неиспользованный до конца срока действия тарифа трафик не производится.
При тарификации суммируется входящий и исходящий трафик абонента.
Для оптимальной работы всех пользователей сервиса, распределение объемов входящего и исходящего трафика абонента в течении суток происходит в соотношении 5:1.

ВНИМАНИЕ!

В силу особенностей спутникового интернет-канала, оператор не имеет технической возможности ограничить исходящий трафик, на участке сети от вашего модема до спутника. Такой трафик может быть сгенерирован вашим оборудованием даже после перехода в режим «Ожидание», что может повлечь расходование средств с лицевого счёта.

В описании тарифов указана максимально возможная скорость. Реальная скорость приема и передачи трафика негарантирована и может изменяться в меньшую сторону в зависимости от доступности и параметров серверов, на которых расположен интернет-ресурс, погодных условий в месте установки спутникового оборудования, а также от наличия свободной полосы в спутниковом канале.

Состояния тарифа

В период своей активности тариф может находиться в одном из четырёх состояний:

1.    «Предоплаченный трафик» – доступ в интернет открыт; используется предоплаченный трафик;

2.    «Предоплаченный трафик исчерпан» – доступ в интернет закрыт в связи с тем, что предоплаченный трафик исчерпан, а использование дополнительного трафика запрещено опцией «Использовать дополнительный трафик». Для продолжения работы необходимо изменить состояние опции «Использовать дополнительный трафик» или активировать новый тариф;

3.    «Дополнительный трафик» – доступ в интернет открыт; использование дополнительного трафика и списание за него средств с лицевого счета разрешено соответствующей опцией;

4.    «Недостаточно средств» – доступ в интернет закрыт; предоплаченный трафик исчерпан, использование дополнительного трафика невозможно в связи с недостаточностью средств на Лицевом счёте.